「ECシステム活用セミナー」を開催（2026年1月27日）

JADMAでは、1月27日に、ECでのお買い物をより便利にし、販売促進につながるサービスについて、JADMA賛助会員であるECシステム事業者よりご紹介いただくセミナーを開催しました。

▲オンライン配信会場の様子：講師にご来場いただき配信しました。

後日アーカイブ配信も行う本セミナーには、39社62名の方からお申込みをいただき、当日のリアル配信にも約40名の方にご視聴いただきました。

アーカイブは、2026年2月2日（月）10:00～2月16日（月）10時まで、配信サービスVimeoを使用し、事前お申込者へご案内します。
お申込みを逃してしまった方でご関心のあるJADMA会員様は担当者までお問い合わせください。

（「ECシステム活用セミナー」担当：渡辺、小川）

※上記期間後のご対応は承れませんのでご了承ください。

≪ 開催プログラム≫

14：00～14：20「今こそ重要なECのブランディングとセキュリティ」

講師：GMOメイクショップ株式会社　クラウドEC営業本部 セールスグループ マーケティングチーム リーダー　千葉 祐輔 氏

自社ECにおけるブランド価値を高めてロイヤルカスタマーを創出する方法と、それを守るセキュリティ事情について事例を交えてお話しいただきました。

14：20～14：40「ECを中核事業に！AI×最新運用体制で描く成長戦略」

講師：株式会社インターファクトリー ビジネスディベロップメント部 リーダー 佐々木　望恵 氏

複雑化するEC運営の仕組み化と、次世代の成長戦略について解説いただきました。

14：40～15：00「返品をLTV向上につなげる購入後CXとは」

講師：Recustomer株式会社 アカウントエグゼクティブ　森山 仁太 氏　　　　　　　　　　　　　　　

顧客満足度を高め、LTVを向上させる「購入後体験」を、導入事例とともに解説いただきました。

15：10～15：30「AI時代のECにおける最新CX向上施策内容」

講師：ＺＥＴＡ株式会社　代表取締役社長CEO　山﨑 徳之 氏

急速にAIの活用が進むECについて、事例を交えてご紹介いただきました。

15：30～15：50「事業成長を見据えたサービスや基幹と連携できるEC」

講師：パナソニック コネクト株式会社　現場ソリューションカンパニー　地域SE部　マネージャー　廣瀬 道博 氏

株式会社DGビジネステクノロジー　営業本部 営業部 部長　今江 圭希 氏

EC・店舗・カタログで一貫した顧客体験（CX）を提供する構造とデータドリブンなマーケティングの具体的手法と外部連携について解説いただきました。

資料・お問い合わせ等につきましては、各社へ直接お問い合わせください。