過去のイベント・セミナー情報
協会は様々なイベント・セミナーの企画開催に携わっています。ぜひご参加ください。
また、イベント・セミナー等の開催案内をメールにて配信するサービスも行っておりますので、宜しければご利用下さい。
[主催] 協会主催 / [後援] 協会後援・協賛 / [企画] 企画・協力
[正会員] 正会員のみ参加可能 / [会員] 正・賛助会員が参加可能 / [一般] 会員以外の方も 参加可能
2024年07月25日 14時00分～2024年07月25日 16時20分
[主催,一般]
JADMAでは、通信販売の業界団体として、 教職員・消費生活相談員向けに、通信販売についてかしこい消費者になるためのオンライン講座を開催しています。
スキマ時間に見られるアーカイブ配信付きです。消費者教育に是非お役立てください！
[会期]
>>LIVE配信
■教職員向け
2024年7月25日（木）14：00～16：20
>>アーカイブ配信
2024年8月5日(月)～9月30日(月)
[プログラム]
①かしこい消費者になるために
②通販企業見学会～シャボン玉せっけん～
≫詳しくは 案内状 をご確認ください。
[参加費] 無料
[申込締切]
■教職員向け
7月24日（水）12：00
※アーカイブ配信のみは視聴期間の1営業日前まで受付を予定しております。
[お申込み方法]
下記の特設ページに設置のWEBフォームよりご登録されるか、案内状2枚目の申込用紙に記入の上FAXにてお申込み下さい。
≫ 特設ページ
≫ 案内状
2024年07月23日 15時00分～2024年07月23日 16時30分
[主催,会員]
※7/22 申込を締め切りました。
このたび、Web・情報セキュリティ専門部会主催による「情報セキュリティの基本方針の作り方」をテーマに、オンラインセミナー開催いたします。
今回はIPAのご担当者をお招きし、社内の情報セキュリティポリシーやガイドラインについて、企業が求められる対応やそのポイントについて解説いただきます。
奮ってご参加ください。
[会 期] 2024年7月23日（火）15：00～16：30
[内 容] 企業に求められる情報セキュリティ基本方針の作り方（仮題）
独立行政法人情報処理推進機構 セキュリティセンター
普及啓発・振興部 普及啓発グループ 芳賀 政伸 氏
≫詳細は案内状をご確認ください。
[対 象] JADMA正会員・賛助会員で情報セキュリティに関する担当者
2024年07月05日 14時00分～2024年07月05日 15時30分
[主催,一般]
※6/27 申込を締め切りました。
デジタルプラットフォームが利用者の市場利便性を高める一方、一部の市場では規約の変更や取引拒絶の理由が示されないなど、取引の透明性及び公正性など取引環境上の課題についての懸念が指摘されている状況を踏まえ、「特定デジタルプラットフォームの透明性及び公正性の向上に関する法律」（令和2年法律第38号）が、2021年2月1日に施行されました。
本説明会ではオンラインモール3社から最新の規約変更やサービス変更等についてご説明いただくとともに、事前に寄せられた皆様のご質問にお答えいただきます。また、経済産業省より透明化法の概要及び運用状況をご説明いただきます。
[会期] 2024年7月5日(金) 14：00 ～ 15：30
[対象] デジタルプラットフォーム（オンラインモール）を利用している、または利用を検討している事業者
[参加費] 無料
[プログラム] （予定）
・第1部「透明化法の概要及び運用状況について」
経済産業省 デジタル取引環境整備室 室長補佐弁護士 皆川 征輝 氏
・第2部「各プラットフォームの規約変更に関する説明等」
アマゾンジャパン合同会社 ご担当者様
楽天グループ株式会社 ご担当者様
LINEヤフー株式会社 ご担当者様
・第3部「デジタルプラットフォーム取引相談窓口の利用法について」
デジタルプラットフォーム取引相談窓口 相談員 田邉 薫
[定員] 200名
[申込締切] 2024年6月26(水)
※ただし、定員に達した時点で締め切らせていただきます。
[お申込み方法]
下記の「デジタルプラットフォーム取引相談窓口」に設置されるWEBフォームよりお申込み下さい
≫専用フォーム
2024年07月03日 15時00分～2024年07月03日 16時00分
[主催,会員]
※7/1 申込を締め切りました。
通販企業の顧客管理の基本に立ち返り、通販企業が成長していくために、顧客情報の活用方法について解説するオンラインセミナーです。商材や媒体に関わらず、通販企業であれば知っておきたい内容になりますので、マーケティング担当者はもちろん、経営層の方にも参加をお勧めします。
【日 時】2024年7月3日（水）15：00～16：00（14：45開場）
【会 場】Zoomによるオンライン配信
【対 象】JADMA正会員・賛助会員でマーケティング担当の方
【参加費】無料
※詳しくは、案内状をご確認ください。
【申込方法】
受付は終了しました。
【申込締切】7月1日（月）午前10:00 まで
2024年06月28日 17時00分～2024年06月28日 18時30分
[主催,会員]
※6/25 関西会場は申込を締め切りました。
当協会では令和6年6月21日にＫＫＲホテル東京にて公益社団法人としての第13回（通算41回）定時総会を開催し、2023年度の事業報告ならびに計算書類の承認などの審議を行う予定です。つきましては、総会のご報告と会員相互の懇親を兼ねまして、全国3会場にて懇親パーティーを開催いたします。会員の皆様におかれましては、是非ご参加くださいますようお願い申し上げます。
◆総会記念会員懇親パーティー（関西）
>>ご案内状（PDF)
[日時]
2024年6月28日（金）17：00～18：30（16:40～受付開始予定）
[会場]
ホテルグランヴィア大阪 20階（名庭の間）
[対象]
JADMA正会員、賛助会員
[会費]
無料
[お申込み方法]
受付は終了しました。
申込期限：6月24日（月）
※定員に達した場合は、その時点で申込を締め切らせていただきます。
2024年06月27日 17時00分～2024年06月27日 18時30分
[主催,会員]
※6/25 九州会場は申込を締め切りました。
当協会では令和6年6月21日にＫＫＲホテル東京にて公益社団法人としての第13回（通算41回）定時総会を開催し、2023年度の事業報告ならびに計算書類の承認などの審議を行う予定です。つきましては、総会のご報告と会員相互の懇親を兼ねまして、全国3会場にて懇親パーティーを開催いたします。会員の皆様におかれましては、是非ご参加くださいますようお願い申し上げます。
◆総会記念会員懇親パーティー（九州）
>>ご案内状（PDF)
[日時]
2024年6月27日（木）17：00～18：30（16:40～受付開始予定）
[会場]
ホテルオークラ福岡 3階（メイフェア）
[対象]
JADMA正会員、賛助会員
[会費]
無料
[お申込み方法]
受付は終了しました。
申込期限：6月24日（月）
※定員に達した場合は、その時点で申込を締め切らせていただきます。
2024年06月25日 14時00分～2024年06月25日 15時00分
[主催,会員]
物流の2024年問題を背景に、「流通業務の総合化及び効率化の促進に関する法律及び貨物自動車運送事業法の一部を改正する法律案」が成立し、改正法（令和6年法律第23号）が同年5月15日に公布されました。同法は、運送事業の効率化や業務の適正化に関する新たな規制を定めるものです。本セミナーでは、国土交通省のご担当者様をお招きし、今回の法改正についてご説明いただきます。
また、第2部では2024年問題や再配達削減に関連する事例について、JADMA賛助会員社よりお話いただきます。通販物流関係の情報収集にぜひご活用ください。
【日時】
2024年6月25日（火）14時～15時（13時55分～入場開始）
【内容】
基調講演「物流に関する最新の法改正についてのご説明（仮題）」
国土交通省 物流・自動車局物流政策課 課長補佐 林田 雄介氏
再配達削減に関する事例のご紹介
事例紹介① 株式会社ＪＲ東日本スマートロジスティクス
代表取締役社長 市原 康史氏
事例紹介② 株式会社ＴＡＣＴ
ＡＩソリューション事業部 相馬 もも子氏
【会場】Zoomによるオンライン配信
【対象】JADMA正会員・賛助会員
【参加費】無料
【申込方法】
専用フォームより、注意事項をよくお読みの上、お申込み下さい。
【申込締切】6月20日（木）13時 まで
◆詳細は、下記案内状をご確認ください。
>>案内状(PDF)
2024年06月25日 13時00分～2024年06月26日 23時30分
[後援,一般]
JADMA後援イベントで通販事業者のための勉強会「コマースサミット2024」が今年も06月25日(火) 〜06月27日(木) に開催されます。
通販事業者、小売・流通事業者のマネージャークラスと業界をサポートする企業が参加するイベントです。オフサイトで集い、日常ではなかなか共有できないダイレクトマーケティング、CRMやOMOといった各種施策の事例や課題について情報を共有しつつ、業種を超えてディスカッションします。
今年は「テクノロジーに向き合い最適な選択・決断を」をテーマとした各種セッション、ワークショップが予定されています。さらなる成長に欠かせない知識と実践ノウハウ、さらに業界内での強固なネットワークが得られる場です。
イベントは完全招待制で、通販事業者は無料で参加できます（事前審査あり）。招待参加を希望の方は、公式サイトをご覧ください。
[会 期] 2024年6月25日(火)〜27日(木) ２泊３日
[会 場] びわ湖大津プリンスホテル
[主 催] コムエクスポジアム・ジャパン（株）
[参 加] 通販事業者、小売・流通事業者は無料（招待制・事前審査あり）／ パートナー企業は有料
※詳細なプログラム、参加方法はサイトをご確認ください
≫ コマースサミット2024 公式サイト
2024年06月21日 17時00分～2024年06月21日 17時30分
[主催,会員]
※6/20 東京会場は申込を締め切りました。
当協会では令和6年6月21日にＫＫＲホテル東京にて公益社団法人としての第13回（通算41回）定時総会を開催し、2023年度の事業報告ならびに計算書類の承認などの審議を行う予定です。つきましては、総会のご報告と会員相互の懇親を兼ねまして、全国3会場にて懇親パーティーを開催いたします。会員の皆様におかれましては、是非ご参加くださいますようお願い申し上げます。
◆総会記念会員懇親パーティー（東京）
>>ご案内状（PDF)
[日時]
2024年6月21日（金）17：00～18：30（16:40～受付開始予定）
[会場]
KKRホテル東京 10階（瑞宝の間）
[対象]
JADMA正会員、賛助会員
[会費]
無料
[お申込み方法]
※6/20 東京会場は申込を締め切りました。
申込期限：6月19日（水）
2024年06月18日 10時00分～2024年06月18日 16時00分
[後援,一般]
JADMA後援イベントの「『食の魅力』発見商談会2024」が6月18日(火) に開催されます。
第二地方銀行イチオシの地域の銘品が多数出展する、食品バイヤー向けの専門展示商談会です。ぜひ、この機会にご来場ください。
[会 期] 2024年6月18日（火）10：00～16：00
[会 場] 東京都立産業貿易センター浜松町館
[主 催] リッキービジネスソリューション（株）
[参 加] 事前登録制
※本商談会は食品バイヤー向けの専門展示商談会です。一般の方はご入場いただけません。
≫ 『食の魅力』発見商談会2024
≫ 事前来場登録
2024年06月11日 15時00分～2024年06月11日 16時00分
[主催,会員]
※6/7 申込を締め切りました。
「消費生活用製品安全法等の一部を改正する法律案」の閣議決定を受け、主に製品安全小委員会の中間取りまとめに記載されたこども向け製品についてなど事業者が特に留意する点について、経済産業省 産業保安グループ 製品安全課 佐藤 貴幸 氏をお招きし、お話しいただきます。
【日 時】2024年6月11日（火）15：00～16：00（14：45開場）
【会 場】Zoomによるオンライン配信
【対 象】JADMA正会員・賛助会員で法務部署の方
【参加費】無料
※詳しくは、案内状をご確認ください。
【申込締切】6月7日（金）午前10:00 まで
2024年06月11日 00時00分～2024年05月13日 23時30分
[主催,会員]
「消費生活用製品安全法等の一部を改正する法律案」の閣議決定を受け、主に製品安全小委員会の中間取りまとめに記載されたこども向け製品についてなど事業者が特に留意する点について、経済産業省 産業保安グループ 製品安全課 佐藤 貴幸 氏をお招きし、お話しいただきます。
【日 時】2024年6月11日（火）15：00～16：00（14：45開場）
【会 場】Zoomによるオンライン配信
【対 象】JADMA正会員・賛助会員で法務部署の方
【参加費】無料
※詳しくは、案内状をご確認ください。
【申込方法】
専用フォームより、注意事項をよくお読みの上、お申込み下さい。
【申込締切】6月7日（金）午前10:00 まで
2024年06月04日 13時00分～2024年06月06日 17時30分
[一般]
本年4月1日に事業者による合理的配慮の提供の義務化等を含む改正障害者差別解消法※1 が施行されました。
内閣府において、事業者※2 を対象とした法律の概要や事業者に求められる取組や考え方などを内容とする説明会が実施されます。
事業者の皆様におかれましては、この機会にご参加ください。
※1 障害を理由とする差別の解消の推進に関する法律の一部を改正する法律（令和3年法律第56号）
※2 目的の営利・非営利、個人・法人の別を問わず、反復継続して行われる同種の行為を行う者を指し、社会福祉法人や特定非営利活動法人も含む
■詳細
[日 時]令和6年6月4日（火）・6月5日（水）・6月6日（木）
[開催方法]オンライン（Youtube予定）
[参加申込]下記、HPを参照の上、お申し込みください。
≫障害者差別解消法に係る事業者向け説明会の開催について（内閣府HP）
[申込締切]令和6年5月27日（月）
2024年05月28日 15時00分～2024年05月28日 17時00分
[主催,正会員]
※5/24 申込を締め切りました。
JADMAでは2024年より新たにWeb・情報セキュリティ専門部会を立ち上げ予定です。
現在の被害状況、また被害に遭った際の対応、また被害に遭わないために企業が求められる対策について、各専門機関のご担当者より最新情報をお話しいただく講演会を開催いたします。
【日 時】 2024年5月28日（火） 15:00～17:00（開場 14:30～）
【内 容】 通販業界におけるWeb・情報セキュリティの現在
詳しくは、案内状をご確認ください。
【対 象】 通販事業者、または通販関連事業者でWebシステムに関する部署の方
※JADMA会員外の方も【オンライン視聴】にてご参加いただけます。
【会 場】 １．現地参加の場合 ※JADMA会員のみ
エッサム神田 2号館 401（東京都千代田区内神田3-24-5）
※会場へのアクセス詳細はこちら
２．配信視聴の場合
Zoomにて同時配信をご覧いただけます。
【参加費】 無料
【申込締切】
2024年5月22日（水）午前10時 ※オンライン配信は 5月24日（金）午前10時 まで
2024年05月15日 16時00分～2024年05月15日 16時50分
[主催,一般]
※5/13 申込を締め切りました。
日本通信販売協会が運営している消費者委員会は、去る２月６日（火）をもって開催100回目を迎えました。
同委員会は1983年のJADMA設立当初より、JADMA正会員の顧客対応担当者有志が集まり、各社の情報交換・問題共有などを目的として、悪質顧客の対応、顧客対応品質の管理、詐欺と思われる注文など、顧客対応に関する幅広いテーマを据え活動しています。
この度、委員会１００回開催を記念し、青山学院大学経営学部教授の小野譲司氏を講師にお招きし講演会を行う運びとなりました。
奮ってご参加ください。
[日 時] 2024年5月15日（水）16：00～16：50（15：45開場）
[内 容]
「通販市場の顧客経験：JCSI（日本版顧客満足度指数）で読み解く10年間の推移」
青山学院大学 経営学部 教授 小野譲司氏
[会 場] Zoomによるオンライン配信
[対 象] どなたでもご参加いただけます
[参加費] 無料
[申込締切]
2024年5月13日（月）午前10時
2024年05月14日 10時00分～2024年05月14日 11時30分
[主催,会員]
※5/7 申込を締め切りました。
JADMA物流委員会は5/14（火）に倉庫見学会を行います。ヤマト運輸様にご協力いただき、国内外の陸・海・空のあらゆる輸送手段と結節する物流ターミナルである「羽田クロノゲート」をご案内いただきます。会員の皆様はぜひご参加ください。
[開催日] 2024年5月14日（火）
[対 象] JADMA正会員・賛助会員
[参加費] 無料（※現地までの交通費は各自ご負担ください。）
[定 員] 正会員：20名程度 賛助会員：5名程度
[内 容] イベント詳細は案内状をご確認ください。
[申込締切] 5月7日（火）午後1時まで
2024年04月25日 14時50分～2024年04月26日 16時30分
[主催,一般]
※4/23 ライブ配信の申込を締め切りました。アーカイブ配信のみ受付中です。
JADMAでは、通販業務に就いて間もない新人や新任担当者向けに、2日間で法律や顧客対応など通販・EC業務に必要な知識を学ぶオンラインセミナーを開催します。
奮ってご参加ください。
[日程]
一日目・・・2024年4月25日（木）13:30～15:30
二日目・・・2024年4月26日（金）13:30～15:30
（各日20分前より入場可能）
[プログラム（予定）]
＜一日目＞
・「通販・ECの動向とジャドマに求められる役割」
（公社）日本通信販売協会 理事・事務局長 三浦 千宗
・「通信販売に関する法的知識（特商法）」
AZX総合法律事務所 弁護士 増渕勇一郎 氏
＜二日目＞
・「通販での顧客対応」
（公社）日本通信販売協会 消費者相談室 室長 萩原 典明
・「広告表示の基礎的知識（景品表示法）」
池田・染谷法律事務所 弁護士 染谷 隆明 氏
※申込者限定でアーカイブ配信もあり。詳しくは、 案内状 をご確認ください。
[対 象]
通販業務に就いて間もない新人、
新担当者（業務歴０～２年程度を想定）、
通販関連事業者の方
[参加費用]
JADMA正・賛助会員・・・無料
一般・・・20,000円（税込み）
[申込方法]
専用フォームより、注意事項をよくお読みの上、お申込み下さい。
[申込締切]
2024年4月23日（火）午前10時
※アーカイブ配信は上記お申込み〆切後も配信中受付いたします。
2024年04月24日 00時00分～2024年04月24日 23時30分
[主催,正会員]
「消費生活用製品安全法等の一部を改正する法律案」の閣議決定を受け、主に製品安全小委員会の中間取りまとめに記載されたこども向け製品についてなど事業者が特に留意する点について、経済産業省 産業保安グループ 製品安全課 佐藤 貴幸 氏をお招きし、お話しいただきます。
【日 時】2024年6月11日（火）15：00～16：00（14：45開場）
【会 場】Zoomによるオンライン配信
【対 象】JADMA正会員・賛助会員で法務部署の方
【参加費】無料
※詳しくは、案内状をご確認ください。
【申込方法】
専用フォームより、注意事項をよくお読みの上、お申込み下さい。
【申込締切】6月7日（金）午前10:00 まで
2024年03月14日 14時00分～2024年03月15日 12時00分
[主催,会員]
※3/8 申込を締め切りました。
JADMA単品通販部会は3/14（木）～15（金）に関西エリアにて見学会を行います。初日は京都市伏見区にて黄桜様の伏水蔵を訪問します。また2日目は大阪府茨木市にて小林製薬様の中央研究所を訪問します。部門を問わず会員の皆様はぜひご参加ください。
[会 期] 2024年3月14日（木）～15日（金）
[対 象] JADMA正会員・賛助会員
[参加費] 無料（※現地までの交通費、宿泊費は各自ご負担ください。）
[定 員] 20名（1社2名様まで/賛助会員は1社1名まで）
[内 容] イベント詳細は案内状をご確認ください。
[申込締切] 3月8日（金）午後5時まで
2024年03月08日 13時00分～2024年03月08日 16時30分
[主催,一般]
※2/29定員に達したため、申込を締め切りました。
※1/26催行人数に達したため、開催が決定いたしました。
JADMAでは、コールセンターのSV、またリーダーや候補生を対象とした研修会をオンラインにて開催いたします。
この研修を通じて、SVやリーダーに期待される役割、コールセンターの品質・効率向上と改善のためにSVがなすべきこと、これらの理解を深めていただき、ぜひ実践にお役立てください｡
[会期] 2024年3月8日（金）13:00～16:30 ※適宜休憩を含む
[講演者]中島 秋子氏
≪講師プロフィール≫
テレマーケティング業界の大手企業で就業。保険会社のコールセンターへスーパーバイザーとして着任し、オペレーター育成や研修講師を担う。
その後、通信販売会社のコールセンターにてセンター責任者に就き、新規構築を含め幅広くセンターの運営管理業務にあたる。長年のアウトソーサー(受託者)としての経験を活かし、現在は大手ネットバンキング企業で、発注側として品質や数値(KPI)からのアプローチを中心に、アウトソーサーの管理・支援業務を担当している。
[プログラム]
詳しくは案内状をご確認ください。
[対象]
コールセンターの新人ＳＶやリーダー、その候補生の方（0～2年程度を想定）
受講生同士のディスカッションを予定しているため、カメラとマイクのご用意をお願いします。
※通販事業者限定。
[参加費]
JADMA正会員 \12,000 /一般(通販事業者に限る) \20,000(税込/1名様)
[申込]
定員に達したため、受付を終了しました。
消費者のみなさま
事業者のみなさま
