出版物や売上高調査、通販関連Webサイトなど、お役立ち情報をご案内しています。

出版物のご案内

近年のＩＴの普及により、規模や業種を問わず、新規参入する事業者が後を絶ちません。
参入するのは容易ですが、どうしたら新規参入の事業者が消費者の「信用」を得て、成功することができるでしょうか。
JADMAでは、業界の動向について詳しく知りたい方向けの調査報告書などを出版しています。是非、ご活用下さい。
また、報告書等の新刊案内をメールにて配信するサービスも行っておりますので、宜しければご利用下さい。

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第42回通信販売企業実態調査報告書

定価：3,300円(本体3,000＋税300）/ 送料：215円

会員企業を対象にした調査をまとめたもの。媒体別売上高構成比、取扱商品、フルフィルメントなどを集計分析しています。重要な現場のデータを掲載しています。
※個別企業のデータは掲載しておりません。

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第32回全国通信販売利用実態調査報告書

定価：5,500円(本体5,000＋税500）/ 送料：310円

全国の15歳～79歳の男女1,200名を対象として、2024年1年間の通信販売の利用動向を調査したもの。利用率、利用広告媒体、購入商品、利用金額等について、様々な角度から分析されています。

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2024年度通販広告実態調査報告書

通信販売におけるトラブルの防止と広告表現の改善を目的として、第三者機関である「広告適正化委員会」を設置し、通信販売広告に関する調査と広告表現の評価検証を行っています。
※本報告書は販売しておりません。会員社の方は会員専用ページログイン後、掲載資料ページより過去報告書もご覧いただけます。

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2023年度「消費者相談室」報告書

JADMA消費者相談室では、年に1度、消費者相談室に寄せられた内容をまとめ、報告書として発行しています。

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売上高調査（統計）

協会では業界全体の売上高調査を年一回実施、又調査対象社を限定した売上高調査を毎月実施しています

2025年5月度の通信販売売上高について（※6/24公表より再集計）

通信販売業界を代表する業界団体である公益社団法人日本通信販売協会（梶原健司会長、正会員388 社）では、協会の理事社・監事社を中心とする会員企業計121社を対象として2025年5月度の売上高調査を実施しました。
7月1日にまとまった調査概要（※6/24公表後に再集計）によると、2025年5月度の総売上高（121社）は1,378億3,400万円となり、前年同月比でみると＋2.9%と増加しました。

	2025年 5月	2024年 5月	前年同期比伸び率％
総売上高	137,834	133,998	＋2.9%

※121社の回答を集計したもの

※売上高（単位100万円）

2023年度（令和5年度）通信販売売上高について

公益社団法人日本通信販売協会（略称=JADMA、梶原健司会長、正会員417社:8月27日現在）では、2023年度（2023年4月―2024年3月）の通信販売（EC含む）市場の売上高について調査を行い、このほど速報値がまとまりました。
調査結果によると、2023年度の通販の売上高は、前年比6.7％増の13兆5,600億円となり、金額ベースでは前年に比べ8,500億円の増加となりました。

アフターコロナを経て、店舗販売やインバウンド需要等が回復を見せ始めるなか、物価高騰の影響などもあり、昨年度の10.9％には届かないものの、例年度並みの6.7％の伸び率となりました。直近10年の平均成長率は8.8％と、マイナス成長を記録した1998年度以来、25年連続して増加傾向が続いています。

通販・EC市場の傾向として、BtoBやモール系が堅調であること、商材では食料品（健康食品を含む）、雑貨が比較的好調であることが挙げられます。