JADMA消費者相談室では、年に1度、消費者相談室に寄せられた内容をまとめ、報告書として発行しています。

2023年度、消費者相談室に寄せられた「通信販売に関する相談」は2,621件で、 前年度に比べ、23.0％、782件の減少となりました。

会員は695件、前年度比11.4％の減少。非会員は1,276件で、 前年度に対し、23.4％の減少となりました。

本報告書では、過去の比較を合わせて掲載することで、その経過推移を確認できるようにしています。

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