ディセンシア、オルビスの社長として大きな成果を上げ、2025年1月1日付でポーラの社長に就任した小林琢磨社長。EC企業で着実に成果を出してきた小林社長ですが、訪問販売事業などのリアルビジネスに強いポーラで、どのような手腕を発揮するのでしょうか。国内人口が減少する中で、自社の強みを活かして成長していく方法や、「ラブ」と「サイエンス」を掛け合わせたチャネル改革について聞きました。

また、広告適正化委員会による2024年度の広告調査結果や、相談室に寄せられた2024年度の事業者相談件数とその概要についても報告しています。

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