JADMA消費者相談室では、年に1度、消費者相談室に寄せられた内容をまとめ、報告書として発行しています。

2024年度、消費者相談室に寄せられた「通信販売に関する相談」は2,078件で、 前年度に比べ、20.7%の減少となりました。

会員は569件、前年度比18.1％の減少。非会員は1,159件で、 前年度に対し、9.2％の減少となりました。

本報告書では、過去の比較を合わせて掲載することで、その経過推移を確認できるようにしています。

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なお、JADMA正・賛助会員には協会ご担当者に送付しているほか、会員専用ページにて閲覧いただけます。

≫2024年度「消費者相談室」報告書
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