自前のコンタクトセンターを持たない通販企業にとって、コンタクトセンターベンダーほど心強いパートナーはいないはずです。その中でも歴史、実績ともに秀でているのが、第一アドシステム株式会社（現：ディー・キュービック株式会社）です。

その創業者・岩城久剛氏に、知られざる老舗の「秘話」と、この業界の展望を語っていただきました。

また、1月に開催した新年賀詞交歓会の開催レポートも掲載しています。

ジャドマニューズは　こちらよりご覧ください。

※本号は、都合により協会担当者様などのお手元に届くのが3月に入ってからとなります。申し訳ございませんがご了承ください。