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プログラム（予定）

■2026年5月14日（木）14：00～16：25（13:50～入場可能）

14：00～14：05　初日オリエンテーション

14：05～15：05　通販・ECの動向とジャドマに求められる役割

物流やセキュリティなど通信販売の現状と今後の課題について、最新の調査データをもとにお話しします。
（公社）日本通信販売協会 常務理事・事務局長　三浦 千宗

15：15～16：25　通販での顧客対応

お客様との接点である顧客対応について、事例などを交えながらポイントをお伝えします。
（公社）日本通信販売協会 消費者相談室 室長　萩原 典明

■2026年5月15日（金）14：00～16：30（13:50～入場可能）

14：00～15：10　通信販売に関する法的知識（特商法）

通信販売をする上で重要となる特商法について、主なポイントを中心にお話しします。
AZX総合法律事務所 弁護士　増渕 勇一郎 氏

15：20～16：30　広告表示の基礎的知識（景品表示法）

通販広告などを規制する「景品表示法」について、事例を交え解説します。
光和総合法律事務所 弁護士・上級食品表示診断士　渡辺 大祐 氏

〔申込方法〕

下記の注意事項をよくお読みの上、【申し込み】ボタンから表示される受付フォームよりお申込み下さい。申込み後、すぐに「申込完了メール」が自動送信されます。万が一届かない場合には、申込みが完了していない場合がございますのでご注意ください。

〔申込締切〕 2026年5月7日（木）午前10時

　※アーカイブ配信は上記お申込み〆切後、 2026年５月29日（金）まで受付いたします。

〔アーカイブ配信について〕Vimeoによる配信を予定期間：2026年5月21日（木）10時～6月4日（木）17時まで

〔ご注意〕

・当日の配信はZoom、アーカイブはVimeoでの配信を予定しております。
　事前に視聴環境で上記ツールが使用できるかご確認ください。（ほかの方法での配信は予定しておりません。）

・都合によりプログラムの変更がある場合がございます。予め、ご了承ください。

・通信料はご参加者様のご負担となります。

・講演の録音や録画はご遠慮ください。

・Zoomの使い方についてはZoomヘルプセンターをご確認ください。

※ 詳細は、案内状をご覧ください。

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