公益社団法人日本通信販売協会（JADMA）消費者相談室に寄せられた、2026年8月の通販・ECに関する消費者相談の動向をまとめました。

8月の総相談件数は145件で、前年同月の174件から減少しました。一方、定期購入に関する相談は31件となり、前月・前年同月比ともに増加しています。

今月は特に、健康食品のネット広告をきっかけとして、「購入を確定した認識がないにもかかわらず、後日、定期コースの商品が届いた」とする相談が複数寄せられました。解説動画では、実際の相談事例およびその対処法について詳しく紹介しています。

また、詐欺的事業者に関する相談は24件となり、前年同月の32件から減少しました。

＜2026年8月の相談概要＞
総相談件数：145件
定期購入に関する相談：31件
健康食品のネット広告をきっかけとした定期購入相談が複数発生
「注文を確定していないのに商品が届いた」とする相談事例
詐欺的事業者に関する相談：24件

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