JADMAでは、通販・EC業界の健全な発展に向けて、現場で起きている課題やトラブルの実態を広く把握するため、新たに「情報提供フォーム」を開設しました。
・悪質な通販サイトに関する情報
・実際に困った事例やトラブル
・業界として改善すべきと感じる点
・日頃感じている疑問やご意見
など、ご提供はどのような内容でも結構です。
皆さまからお寄せいただいた情報は、行政や関係団体とも共有し、より安心・安全な通販市場づくりに活用してまいります。
フォームは匿名でご記入いただけます。
お気づきの点がございましたら、ぜひお気軽にご投稿ください。
※ご相談・回答をご希望の方へ
個別のご相談や回答をご希望の場合は、「消費者相談室」をご利用ください。
JADMAでは、通信販売に関するご相談を、消費生活アドバイザーなどの専門資格を有する相談員がお受けしています。
お寄せいただいたご相談は、必要に応じて会員企業とも共有し、再発防止やサービス向上に活かしています。
■ お電話でのご相談
受付：月～金曜日 10:00～12:00/13:00～16:00（年末・年始、祝日を除く）
■ Webフォームでのご相談（相談員からの回答あり）
＞ ご相談フォーム
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