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法律関係
顧客対応

オンライン配信(アーカイブ有)
8月4日(火)
14:00~15:10
①かしこい消費者になるために
講師:消費者相談室 室長 萩原典明
プロフィール:百貨店にて、家庭外商、本社広報室、人事部採用担当、海外現地法人取締役、MD本部バイヤー、シニアM、ストアコンシェルジュを経て、2022年4月より(公社)日本通信販売協会に入局。2023年4月に消費者相談室 室長に就任。通販に関する様々なトラブルや消費者相談の対応にあたる。
15:10~15:30
②逆風の中 革新を遂げた髙島屋通販の軌跡
株式会社髙島屋 販売部 部長 横田宗明氏
同 販売部 企画編集担当 生江有紀氏
>> 案内状(PDF)
>>アーカイブ配信 2026年8月17日(月)10:00~9月30日(水)10:00 (予定)
※アーカイブ配信のみは視聴期間の1営業日前まで受付を予定しております。
※一度のお申込みでライブ配信・アーカイブ配信いずれもご視聴いただけます。
※こちらは相談員向け講座の案内ページです。若年層のトラブルや通販利用で気をつけるポイントなどを中心に解説する、教職員向け講座については、下記リンク先ページをご参照ください。
■教職員向け
2026年7月28日(火)14:00~15:30
詳細・申し込みは こちら
「通信販売について学ぶオンライン講座」過去の開催内容は こちら
JADMA会員限定

4/2/2026
名古屋マリオットアソシアホテル 17F「楠」(愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4)
JADMA会員限定

4/2/2026
ホテルグランヴィア大阪 20F「名庭の間」(大阪市北区梅田3―1―1)
JADMA会員限定

4/2/2026
ホテルオークラ福岡 3F「オークルーム」(福岡市博多区下川端町3-2博多リバレイン)
JADMA会員限定

6/15/2026
オンライン配信
会員無料
物流
通信販売広告に協会の会員であることをあらわすJADMAマークを使用することができ、
信頼できる企業であることを消費者に対してアピールできます。