JADMAの活動ニュースやWebサイトの更新情報などをご案内しています。
2021年12月24日
[お知らせ]
特定商取引法に新設された第 12 条の６等の規定に係る考え方を示す「通信販売の申込み段階における表示についてのガイドライン（案）」（消費者庁）に対し、「特定商取引法及び預託法の制度の在り方に関する検討会」に委員として参加したJADMA万場専務理事より、パブリックコメントを提出しました。
■詳細については下記よりご確認ください。
≫ 通信販売の申込み段階における表示についてのガイドライン（案）に関する意見（pdf）
2021年12月23日
[お知らせ]
※2/8申込受付を終了いたしました。
たくさんのお申込みありがとうございました。
JADMAの消費者委員会（69社）では、顧客対応担当者が定期的に集まり、メンバー各社の顧客対応についての情報交換などを行っております。
この度、消費者委員会メンバーの協力のもと、「通販事業者が抱える諸問題」というテーマで講演を行います。
お客様に直接応対されている現場の方はぜひご参加ください。
[会期]
2022年2月10日（木）14:00～15:20（13:45～入場可能）
[プログラム]
■テーマ「通販事業者が抱える諸問題」
第１部：「本人（高齢者等）の家族からの申し出への対応について、
他・・・ヒアリングによる各社の事例を紹介・・・・ 」
講演者：（公社）日本通信販売協会 消費者相談室長 石川 康博
第２部：企業事例
「WEB手続きの拡張、同梱ツールなどの業務効率化の取り組み」
講演者：(株)富士フイルム ヘルスケア ラボラトリー
業務管理グループ 統括マネージャー 渡邊 茂人 氏
第３部：企業事例
「認知症のお客様のご家族様からのご要望への対応」
(株)髙島屋 クロスメディア事業部 総務部
お客様相談担当 斎藤 信也 氏
≫ 案内状
[対象]
通信販売事業者で顧客対応部門ご担当者
[参加費]
①JADMA正会員・ジャドマ倶楽部メンバー →無料
②一般（通販事業者に限る） →\8,000(税込/1名)
[定員]
200名まで
[申込締切]
2022年2月8日（火）午前10:00
※ただし、定員人数に達した場合には上記以前に締切る場合がございます。
[申込方法]
お申込みは以下の申し込みWebフォームより、詳細・注意事項をよくご確認の上、お申込み下さい。
≫受付終了しました
2021年12月22日
[お知らせ]
JADMA事務局・消費者相談室は下記の期間を年末年始休業日とさせていただきます。
2021年12月29日（水）～2022年1月3日（月）
新年は1月4日（火）10：00より営業・相談受付を開始いたします。
2021年12月20日
[お知らせ,お役立ち情報]
経済活動を通じて社会課題を解決する「社会起業家」が注目を集めています。通販の手法でそれを実現しているのが、合同会社クアッガ代表の斉藤優也氏です。
パン屋で売れ残った「ロスパン」を消費者に割安で予約販売する通販サイト「rebake（リベイク）」を通じて、フードロス削減と通販、という新しい仕組みを作り出した斉藤氏に「幸せな社会」について聞きました。
その他、特別寄稿として、定期購入に関する表示差止請求の名古屋高裁判決と改正特商法についても取り上げています。
2021年12月15日
[お知らせ]
令和2年2月より、「特定商取引法及び預託法の制度の在り⽅に関する検討会」にJADMAから万場専務理事が委員として参加いたしましたが、本年6⽉16⽇に公布された改正特定商取引法では検討会において委員全員が合意した詐欺的定期購⼊に対する規制ではなく、すべての通販事業者に不測の影響を与える条⽂となっています。
そのため、この度、消費者庁で公表された特定商取引法新ガイドラインについて、当会では、提言書を提出いたしました。
詳細については下記よりご確認ください。
≫ 特商法新ガイドラインに関する提言（pdf）
2021年12月10日
[お知らせ]
正会員
㈱ＦＴＣ
2021年09月02日
[お知らせ]
2022年7月度の通販売上調査結果を掲載しました。
対象120社の総売上高は約1,162億5,300万円で、対前年同期比は－0.7％となりました
2021年04月08日
[お知らせ]
「通販・ECのまなびば」では、 通販事業への新規参入や再スタートをめざす事業者に、 学びや相談の機会を提供して中小企業をサポートします。
本イベントは、新型コロナウイルス感染拡大防止に努め充分に対策を講じた上、 秋葉原のアキバプラザにて開催します。
皆さまのお申込みをお待ちしております！
※対象は、所在地が都内の中小事業者様に限ります。
※今後の感染症状況により内容を変更する場合がございます。
※最新の内容について、くわしくは公式HPをご覧ください。
◆開催日時
2022年5月18日(水)10：00～17：00（受付9：30～）
【セミナー】10：00～12：20
【相談会】13：30～17：00（要事前申込/個別対応制）
◆対象
都内の中小事業者
◆定員
セミナー40名 / 個別相談会8名
◆詳細はこちら
≫ 公式HP
消費者のみなさま
事業者のみなさま