Japan Direct Marketing Association

公益社団法人 日本通信販売協会 JADMA

JADMAからのお知らせ

JADMAの活動ニュースやWebサイトの更新情報などをご案内しています。





2024年06月25日

[お知らせ,お役立ち情報]

ジャドマニューズ5-6月号を公開!

国民生活センターに寄せられる年間相談件数90万件の中で「通信販売」に関するものは4割近くなり「規制強化」という声も聞かれる一方で、一部の悪質業者のせいで健全な事業者が縛られるのは理不尽だという意見も少なくありません。
そんな「業界の発展と規制のバランス」について、消費者庁取引対策課の伊藤正雄課長に話を聞きました。
また、2023年度の消費者相談件数とその概要についても掲載しています。

2024年06月21日

[お知らせ]

千趣会の梶原氏が新会長に就任

公益社団法人日本通信販売協会(事務局・東京都中央区、略称=JADMA)の第15代会長に、株式会社千趣会の代表取締役社長を務める梶原健司(かじわら・けんじ)氏が就任いたしました。
本日6月21日に開催した定時総会後の理事会にて、正式に決定いたしましたのでお知らせいたします。

2024年06月21日

[お知らせ]

6月21日(金)営業時間変更のお知らせ

JADMA事務局は、総会運営のため6月21日の事務所営業時間を下記の通りとさせていただきます。

2024年6月21日(金)営業時間9:30~12:00

ご用件がある方は、jadma★jadma.or.jp(★を@にご変更ください)まで、メールにてご連絡をお願いいたします。後日、対応させていただきます。

2024年06月20日

[お知らせ]

教職員・消費生活相談員向け「通信販売について学ぶオンライン講座2024」

JADMAでは、通信販売の業界団体として、 教職員・消費生活相談員向けに、通信販売についてかしこい消費者になるためのオンライン講座を開催しています。

4回目の開催となる本年度は、JADMA消費者相談室に寄せられる事例から、教職員向けには「若年層のトラブル」「通販の利用で気をつけるポイント」、また相談員向けには「高齢者のトラブル」「注視すべき法改正」などを中心に、それぞれ4つのテーマに分けてお話しします。
また、(株)シャボン玉本舗ご協力のもと、通販が注文してから手元に届くまでを見学会として配信いたします。

スキマ時間に見られるアーカイブ配信付きです。消費者教育に是非お役立てください!

[会期]
>>LIVE配信
■教職員向け
2024年7月25日(木)14:00~16:20
■相談員向け
2024年8月1日(木) 14:00~16:20

>>アーカイブ配信
2024年8月5日(月)~9月30日(月)

[プログラム]
①かしこい消費者になるために
②通販企業見学会~シャボン玉せっけん~

≫詳しくは 案内状 をご確認ください。

[参加費] 無料

[受講方法]
LIVE配信は「Zoomウェビナー」を、録画配信は「Vimeo」をそれぞれ使用予定です。
LIVE配信の開催URL等詳細について、開催前日までに、また録画配信につきましてはLIVE配信の開催後日、事務局よりメール(jadma_info@jadma.or.jp)にて視聴URL等をお送りいたします。
※「Zoom」はアプリを推奨しています。
※予めに両サービスが利用可能な環境かご確認の上ご参加いただけますようお願いいたします。

[申込締切] 
■教職員向け
7月24日(水)12:00
■相談員向け
7月31日(水)12:00
※アーカイブ配信のみは視聴期間の1営業日前まで受付を予定しております。

[お申込み方法]
下記の特設ページに設置のWEBフォームよりご登録されるか、案内状2枚目の申込用紙に記入の上FAXにてお申込み下さい。

特設ページ
案内状

2024年06月20日

[お知らせ,お役立ち情報]

単品通販部会主催「ヤマサキ・あじかん」見学会のご案内

JADMA 単品通販部会では 8/29(木)~30(金)に見学会を開催いたします。初日は「ラサーナ」ブランドでヘアケア商品などを展開する広島のヤマサキ様を見学します。また 2 日目は同じく広島でごぼう茶を中心にヘルスフード事業を展開するあじかん様を見学します。部門を問わず会員の皆様はぜひご参加ください。


[会 期] 2024年8月29日(木)~30日(金)
[対 象] JADMA正会員・賛助会員
[参加費] 無料(※現地までの交通費、宿泊費は各自ご負担ください。)
[定 員] 30名(1社2名様まで/賛助会員は1社1名まで)    
[内 容] イベント詳細は案内状をご確認ください。
[申込方法] 申込フォームより、注意事項をよくお読みの上、お申込み下さい。 
[申込締切] 8月23日(金)午後5時まで

2024年06月20日

[お知らせ]

「2024年度EC・通販関連サービス一覧」発行について

このたび、協会窓口のご案内ならびにご協力いただいております賛助会員の通販周辺サービスのご紹介を目的とした案内冊子「2024年度EC・通販関連サービス一覧」を作成しました。
記載サービスについては、特別にJADMA会員限定の特典を設定いただいているものもございます。
会員におかれましては会員専用サイト上でもご確認いただけますので、ぜひご確認のうえ、一層協会をご活用いただけますと幸いです。



■PDF閲覧(会員のみ)
2024年度EC・通販関連サービス一覧(PDF)
※会員専用サイトへのログインが必要です。
 ログイン後、左メニューの【お役立ち情報】⇒【掲載資料】よりご確認いただけます。

2024年06月13日

[お知らせ,お役立ち情報]

【登録受付中】Web・情報セキュリティの専門部会を新設しました

JADMAは個人情報を取扱う業界として、サイバー攻撃等のセキュリティ被害の多発を受け、
各社によるウェブやシステムのセキュリティ環境整備へのより一層積極的な取り組みを
進めるため、会員社による常設の専門部会を立ち上げることといたしました。

今後、情報セキュリティ上の問題点について最新情報の共有や各企業間での情報交換、
また不定期で求められる関係省庁・関係団体からのヒアリングや専門会議等にも
柔軟に対応できる体制を整え、業界内でより安全で適切なシステム運用がなされるよう、
連携をとってまいります。

つきましては、本日より部員登録の受付を開始いたしましたので、
会の趣旨にご賛同いただける方は、下記フォームよりぜひご登録ください。
※通常JADMAにおける委員会、部会は正会員のみのご参加を原則としておりますが、
本専門部会は、セキュリティというテーマ上、賛助会員の皆様もご参加いただけます。

■詳細はこちら
Web・情報セキュリティの専門部会 設立趣意書(PDF)
Web・情報セキュリティの専門部会 部会登録規定(PDF)
Web・情報セキュリティの専門部会 登録Webフォーム(外部リンク)

2024年06月05日

[お知らせ]

自主行動計画が消費者庁の「送料無料」表示の見直し取組事例として紹介されました

「送料無料」表示の見直しに関して、当協会の「通販業界における物流の適正化・⽣産性向上に向けた⾃主⾏動計画」が取組事例として消費者庁ウェブサイトに掲載されました。

■詳細はこちら
>>「送料無料」表示の見直し取組事例(消費者庁WEBサイト)
>>通販業界における物流の適正化・⽣産性向上に向けた⾃主⾏動計画 (PDF)

2024年06月04日

[お知らせ,お役立ち情報]

マーケティング研究部会セミナー「通販企業の顧客管理の基本」開催のお知らせ

通信販売では、既存顧客を稼働顧客と離脱顧客に分類しますが、効率を重視して下位顧客へのDM配布を削減すると獲得顧客数の減少につながるため、顧客計画を立て稼働顧客を増やす工夫が必要です。
また、顧客情報を分析すると、必ずしも定期購買が有効ではないケースもあります。
本講演では、通販企業の顧客管理の基本に立ち返り、通販企業が成長していくために、顧客情報の活用方法について解説します。商材や媒体に関わらず、通販企業であれば知っておきたい内容になりますので、マーケティング担当者はもちろん、経営層の方にも参加をお勧めします。

【日 時】2024年7月3日(水)15:00~16:00(14:45開場)
【会 場】Zoomによるオンライン配信
【対 象】JADMA正会員・賛助会員でマーケティング担当の方
【参加費】無料
 ※詳しくは、案内状をご確認ください。

【申込方法】
 専用フォームより、注意事項をよくお読みの上、お申込み下さい。
【申込締切】7月1日(月)午前10:00 まで

2024年06月04日

[お知らせ,お役立ち情報]

参加無料 「透明化法および各プラットフォームの規約変更等」に関するオンライン説明会のご案内

デジタルプラットフォームが利用者の市場利便性を高める一方、一部の市場では規約の変更や取引拒絶の理由が示されないなど、取引の透明性及び公正性など取引環境上の課題についての懸念が指摘されている状況を踏まえ、「特定デジタルプラットフォームの透明性及び公正性の向上に関する法律」(令和2年法律第38号)が、2021年2月1日に施行されました。
本説明会ではオンラインモール3社から最新の規約変更やサービス変更等についてご説明いただくとともに、事前に寄せられた皆様のご質問にお答えいただきます。また、経済産業省より透明化法の概要及び運用状況をご説明いただきます。
デジタルプラットフォームの利用事業者の皆様はぜひご参加ください。


[会期] 2024年7月5日(金) 14:00 ~ 15:30

[対象] デジタルプラットフォーム(オンラインモール)を利用している、または利用を検討している事業者

[参加費] 無料

[プログラム] (予定)
・第1部「透明化法の概要及び運用状況について」
  経済産業省 デジタル取引環境整備室 室長補佐弁護士 皆川 征輝 氏
・第2部「各プラットフォームの規約変更に関する説明等」
  アマゾンジャパン合同会社  ご担当者様
  楽天グループ株式会社  ご担当者様
  LINEヤフー株式会社   ご担当者様
・第3部「デジタルプラットフォーム取引相談窓口の利用法について」
  デジタルプラットフォーム取引相談窓口 相談員 田邉 薫

[定員] 200名

[申込締切] 2024年6月26(水)
※ただし、定員に達した時点で締め切らせていただきます。

[お申込み方法]
下記の「デジタルプラットフォーム取引相談窓口」に設置されるWEBフォームよりお申込み下さい

専用フォーム

2024年05月30日

[お知らせ,お役立ち情報]

総会記念会員懇親パーティー開催のお知らせ

※6/25 九州会場・関西会場は申込を締め切りました。
※6/20 東京会場は申込を締め切りました。
当協会では令和6年6月21日にKKRホテル東京にて公益社団法人としての第13回(通算41回)定時総会を開催し、2023年度の事業報告ならびに計算書類の承認などの審議を行う予定です。つきましては、総会のご報告と会員相互の懇親を兼ねまして、全国3会場にて懇親パーティーを開催いたします。会員の皆様におかれましては、是非ご参加くださいますようお願い申し上げます。

[会期]
東京:2024年6月21日(金)17:00~18:30
福岡:2024年6月27日(木)17:00~18:30
大阪:2024年6月28日(金)17:00~18:30

◆イベント詳細は、案内状(PDF)をご確認ください。

[対象]
JADMA正会員、賛助会員

[会費]
無料

[申込方法]
ご案内状に記載の各会場の専用フォームより、注意事項をよくお読みの上、お申込み下さい。

2024年05月30日

[お知らせ,お役立ち情報]

「第31回 全国通信販売利用実態調査 報告書」刊行

JADMAでは、通信販売の利用動向を把握するため、全国の15歳~79歳の男女を対象に調査をおこなっています。
本調査では、前述したCtoC やサブスクリプション、物流の再配達問題に関係する宅配ボックスの利用状況など、話題となる分野も広く把握できるよう設問、選択肢を調整しています。
また、直近3年の比較を合わせて掲載することで、その経過推移を確認できるようにしています。
第31回目となる本調査では、支払手段で最多であるクレジットカードの利用がやや減少傾向であり、電子マネーやキャリア決済が増加、また、商品の受け取りでは「置き配」が増加していることがわかりました。
なお、JADMA会員社には協会ご担当者に送付しているほか、会員専用ページにて閲覧いただけます。

※会員様は、会員専用ページより当該報告書をダウンロードすることができます。

2024年05月28日

[お知らせ,お役立ち情報]

オンライン「2024年問題に関する通販物流セミナー」開催のお知らせ

物流の2024年問題を背景に、「流通業務の総合化及び効率化の促進に関する法律及び貨物自動車運送事業法の一部を改正する法律案」が成立し、改正法(令和6年法律第23号)が同年5月15日に公布されました。同法は、運送事業の効率化や業務の適正化に関する新たな規制を定めるものです。本セミナーでは、国土交通省のご担当者様をお招きし、今回の法改正についてご説明いただきます。
 また、第2部では2024年問題や再配達削減に関連する事例について、JADMA賛助会員社よりお話いただきます。通販物流関係の情報収集にぜひご活用ください。


【日時】
2024年6月25日(火)14時~15時(13時55分~入場開始)

【内容】
基調講演「物流に関する最新の法改正についてのご説明(仮題)」
  国土交通省 物流・自動車局物流政策課 課長補佐 林田 雄介氏
再配達削減に関する事例のご紹介
  事例紹介① 株式会社JR東日本スマートロジスティクス 
        代表取締役社長 市原 康史氏
  事例紹介② 株式会社TACT
        AIソリューション事業部 相馬 もも子氏

【会場】Zoomによるオンライン配信

【対象】JADMA正会員・賛助会員

【参加費】無料

【申込方法】
 専用フォームより、注意事項をよくお読みの上、お申込み下さい。

【申込締切】6月20日(木)13時 まで

◆詳細は、下記案内状をご確認ください。
>>案内状(PDF)


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