Japan Direct Marketing Association

公益社団法人 日本通信販売協会 JADMA

JADMAからのお知らせ

JADMAの活動ニュースやWebサイトの更新情報などをご案内しています。





2022年07月14日

[お知らせ]

表彰企業エントリー受付中|Next-generation Commerce Award 2022開催

「Next-generation Commerce Award」(略称:NgCA)は、EC分野において消費者ニーズに対応した先進的でユニークなサービスを表彰するイベントです。

昨年度開催された第3回目では、『rebake』が大賞に、『Dcollectin』が特別賞に選ばれ、表彰イベントを開催し、自社ECの様々な取り組みについてお話しいただきました。

≫昨年度の様子(NgCA2021 WEBページ

第4回目となる「Next-generation Commerce Award 2022」も開催が決定しましたので、お知らせいたします。
[催事名]Next-generation Commerce Award 2022
[会期]2022年10月12日(水)14:00~16:10予定
[会場]オンライン配信
[参加費]参加無料、事前登録制。

■表彰企業のエントリー受付を開始しました!

企業のエントリーを受付開始しています。自社のデジタルコマース施策をPRしたい企業は、ぜひご応募ください。
お申込みは以下のWEBページより、選考のポイント・スケジュール等をよくご確認の上お申し込みください。
※8月19日(金)締切
Next-generation Commerce Award 2022 WEBページ

2022年06月24日

[お知らせ,お役立ち情報]

2021年度通販広告実態調査報告書を公開しました

JADMAでは、通信販売におけるトラブルの防止と広告表現の改善を目的とした第三者機関である「広告適正化委員会」を設置し、通信販売広告に関する調査と広告表現の評価検証を行っています。

2021年度は、調査員30名の協力のもと、日常生活で触れる全ての媒体を対象として以下の条件で調査を行いました。

・調査期間:2022年2月7日~2月20日
・調査対象エリア
 近畿2府4県(滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県)
 四国4県(愛知県、香川県、徳島県、高知県)
・収集サンプル数:294件

調査の結果、問題のあるおそれがある広告媒体は上位3位が「Webサイト上の広告」が34.0%、「新聞広告・雑誌広告」が27.9%、「SNS上の広告」が14.6%となりました。
また商品分類別では、上位3位が「美容・健康」が42.9%、「飲食料品」が27.6%、「サービス」が15.6%となり、昨年度と比べ、教育や情報サービスに関する広告がやや目立つ結果となりました。

委員会では、これらのモニター調査の調査結果を精査し、実際の通販広告事例を対象に広告表現の適正性の観点から評価・検証を行う検討会を開催しました。
この度、本委員会による調査・検討結果をまとめた「2021年度通販広告実態調査報告書」が公開されましたので、下記よりご覧ください。

■2021年度通販広告実態調査報告書(PDF)
JADMA広告適正化委員会2021年度通販広告実態調査報告書

2022年06月24日

[お知らせ,お役立ち情報]

(再度ご確認ください)改正特商法の施行および新ガイドラインの公表について

令和4年6月1日から改正特定商取引法が施行され、それに伴う新ガイドラインが公表されております。
改正特定商取引法及び新ガイドラインにおいては、通信販売のカートシステムにおける"最終確認画面"において、原則全ての契約事項を明確に確認できるよう表示する必要があります。

具体的には、ECサイト等インターネットを利用して通信販売で商品を販売する場合、カートシステムの最終確認画面に、下記の内容を必ず表示する必要があります。
・販売する商品、役務の分量(定期購入契約の場合は各回の分量も)
・販売価格(定期購入契約の場合は2回目以降の代金も)
・支払の時期、方法(定期購入契約の場合は各回の請求時期も)
・商品の引き渡しや役務の提供の時期(定期購入契約の場合は次回分の発送時期等も)
・申込みの撤回、解除に関する事項(返品や解約の連絡方法、連絡先、返品や解約の条件等)


特に、下記のような記載漏れにご注意ください。
・定期購入契約に関して2回目以降の情報の記載が不足しているケース
・解約についての連絡方法、連絡先、解約の申し出の期限、違約金等の費用の発生についての記載が不足しているケース
・無料で利用できる期間が終了した場合に自動で有料プランに移行する場合に、移行時期や有料プランの支払金額の記載が不足しているケース

これらの事項は、広告面に表示するだけではなく、原則として最終確認画面に適切に表示する必要があります。

インターネットを利用して通信販売で商品を販売する通信販売事業者のみなさまや、カートシステム関連事業者のみなさまは、改めて下記の内容をご確認いただき、早急に適切な対応を行っていただきますようお願い申し上げます。

■詳細はこちら
「通信販売の申込み段階における表示についてのガイドライン」 (PDF/消費者庁)
「全てのEC事業者様へのお知らせ 貴社カートシステムでの改正法への対応について」 (PDF/消費者庁)
「サブスクリプションサービスをオンライン契約により提供されている事業者様へのお知らせ」 (PDF/消費者庁)
「事業者説明会資料」 (PDF/消費者庁)
改正特定商取引法 詳細解説・情報掲載サイト (Webサイト/消費者庁)

2022年06月23日

[お知らせ]

教職員・消費生活相談員向け「通信販売について学ぶオンライン講座2022」

今春から成人年齢が引き下げとなり、18歳からはひとりの大人として扱われるようになりました。
便利に買い物ができる手段として身近になった通信販売も、18歳からは契約としての責任が重くなります。
そこでJADMAでは、全国の教職員や消費生活相談員を対象に、かしこい消費者になるためのオンライン講座を無料で開催いたします。
生徒・学生への授業や学校教材などに、ぜひお役立てください。

*イベント詳細は、下記特設ページをご確認ください。
≫教職員・消費生活相談員向け「通信販売について学ぶオンライン講座2022」

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[プログラム]
①かしこい消費者になるために
②通販企業見学会~コクヨの通販物流センター~

[日時]
>>LIVE配信
■教職員向け
2022年8月2日(火)13:25~15:00
■相談員向け
2022年8月9日(火)13:25~15:00

>>アーカイブ配信
■教職員向け
2022年8月8日(月)~9月30日(金)
■相談員向け
2022年8月15日(月)~9月30日(金)

[参加費] 無料

[主催]公益社団法人日本通信販売協会

[後援]消費者庁

[受講方法]
LIVE配信は「Zoom」を、また録画配信は「Vimeo」をそれぞれ使用予定です。
LIVE配信の開催URL等詳細について、開催前日までに、また録画配信につきましてはLIVE配信の開催後日、事務局よりメール(jadma_info@jadma.or.jp)にて視聴URL等をお送りいたします。
※「Zoom」はアプリを推奨しています。
※予めに両サービスが利用可能な環境かご確認の上ご参加いただけますようお願いいたします。

[申込締切] 8月1日(月)12:00
[お申込み方法] 下記の特設ホームページに設置されるWEBフォームよりご登録されるか、案内状2枚目の申込用紙に記入の上FAXにてお申込み下さい。
教職員・消費生活相談員向け「通信販売について学ぶオンライン講座2022」
教職員・消費生活相談員向け「通信販売について学ぶオンライン講座2022」案内チラシ(PDF)

2022年06月22日

[お知らせ,お役立ち情報]

ジャドマニューズ5-6月号を公開!

「がんは早期発見すれば治る病」と言われて久しいですが、未だに日本人の死因第1位であるように、早期発見は難しい現状です。そんな中で注目を集めているのが、世界初の線虫を用いたがん検査「N-NOSE」です。
自宅で尿を採取して検査機関に送るだけという手軽さもあって、本格的な実用化から約1年で15万人以上の方が利用しています。
期待の新技術を開発したHIROTSUバイオサイエンス代表取締役の広津崇亮氏に話を聞きました。
また、2021年度の消費者相談件数とその概要、広告表現の評価検証、価格表示ガイドラインの二重価格表示のルールについても解説しています。

2022年06月20日

[お知らせ,お役立ち情報]

<会員限定/参加無料>「物流関係セミナー」開催のご案内

国交省より4月28日に、非接触・非対面型輸配送モデル創出に係る調査・実証事業の結果報告として、ウィズコロナ時代に対応した非接触・非対応型の物流システムを構築するための「手引き」が公表されました。
つきましては、この「消費者向け配送に係る手引き」について、国土交通省のご担当者様にご説明いただきます。
また、同日第1部では、通販物流に関わる最新トピックについてJADMA賛助会員社よりお話いただきます。
通販物流関係の情報収集にぜひご活用ください。

※7/6お申込み受付は終了しました。たくさんのお申込みをありがとうございました。

[会期] 2022年7月8日(金)14:15~15:40 (14:00~入場開始)
[対象] JADMA正・賛助会員 
[参加費] 無料
第1部
14:15~『おもてなしのEC通販物流とは?』
 講演者:株式会社スクロール360 常務取締役 高山隆司氏
14:35~『ラストワンマイル配送の新たな選択肢』
 講演者:株式会社ラストワインマイルソリューション
      代表取締役 近藤正幸氏
第2部
15:00~『多様なライフスタイルをささえる持続可能な宅配の実現に向けて』
 講演者:国土交通省 総合政策局 物流政策課 課長補佐 津田泰明氏

[申込締切] 7月6日(水)午前10時

2022年06月13日

[お知らせ]

「第29回 全国通信販売利用実態調査 報告書」刊行

JADMAでは、通信販売の利用動向を把握するため、全国の15歳~79歳の男女を対象に調査をおこなっています。
最近ではスマートフォン・タブレット等の携帯端末を利用した通販利用者の増加が著しく、パソコンからの通販利用者を上回り、その勢いはさらに加速しています。
個人や小規模事業者、メーカーによるネット通販参入もここ数年続いており、新規参入も相次いています。あらゆるものがネット売り場に並んでいる状況にあり、ネット通販の利用価値が一層高まっています。
前年度より乗り合い調査に切り替え、より正確な市場の把握に努めています。
なお、JADMA会員社には協会ご担当者に送付しているほか、会員専用ページにて閲覧いただけます。

※会員様は、会員専用ページより当該報告書をダウンロードすることができます。

2022年06月10日

[お知らせ,お役立ち情報]

JADMA単品通販部会主催 オンライン情報交換会のご案内

JADMA単品通販部会では、6月29日開催の「単品通販部会 ふくや見学会」内にて、オンライン情報交換会を開催いたします。ふくや様による通販事業のご説明のほか、参加者同士の情報交換会を予定しております。JADMA正会員を対象に、部門を問わずどなたでもご参加いただけます。無料開催ですので、ぜひお気軽にご参加ください。
*イベント詳細は、下記の案内状をご確認ください。
≫オンライン情報交換会のご案内(PDF)

[会期] 2022年6月29日(木)13:30~15:40
[対象] JADMA正会員限定、Zoomによるオンライン参加が可能な方
[参加費] 無料(定員30名・先着順)
[内容] オンラインにてふくや様通販事業説明、意見交換等
[申込締切] 6月23日(木)
[お申込み方法] お申込み方法は、下記WEBフォームよりご登録ください。
お申込みWEBフォーム(外部WEBフォーム)

※本オンライン情報交換会は、6月29日、30日開催の「単品通販部会 ふくや見学会」プログラムの一部です。見学会の参加ご希望については事務局までお問い合わせください。※見学会のお申込み受付は終了しました。
≫ふくや見学会のご案内(PDF)

2022年06月03日

[お知らせ]

会員懇談会のご案内(全国3会場)

当協会では令和4年6月17日にKKRホテル東京にて公益社団法人としての第11回(通算39回)定時総会を開催し、2021年度の事業報告ならびに計算書類の承認などの審議を行う予定です。つきましては、総会のご報告と会員相互の懇親を兼ねまして、全国3会場にて懇談会を開催いたします。会員の皆様におかれましては、是非ご参加くださいますようお願い申し上げます。

[会期]
東京:2022年6月17日(金)17:00~18:00
関西:2022年6月22日(水)17:00~18:00
九州:2022年6月24日(金)17:00~18:00

≪案内状≫
>>東京会場(PDF)
>>関西会場(PDF)
>>九州会場(PDF)

[定員]
各会場1社2名様まで※1社の定員制限なし。先着順に変更となりました。
※東京会場のオンライン視聴については、定員はございません。

[対象]
JADMA正会員、賛助会員

[会費]
無料

[申込方法]
各ご案内状に記載の申込WEBフォームより、お申込みください。

2022年06月01日

[お知らせ]

改正特商法の施行について

令和4年6月1日より改正特定商取引法が施行されています。
それに伴いまして、通信販売の関連事業においては、カートシステムにおける"最終確認画面"において顧客が"注文確定"の直前段階で原則全ての契約事項を明確に確認できるよう表示する必要があります。また、誤認を与える表示を行った場合、誤認して申込みをした消費者は、取消権を行使できる場合があります。

つきましては、関連事業者の皆様におかれましても、改めて下記ガイドライン等ご確認いただき、適切な対応を行っていただきますよう、お願い申し上げます。

■詳細はこちら
通信販売の申込み段階における表示についてのガイドライン(PDF/消費者庁資料)
改正特定商取引法広報資料(PDF/消費者庁資料)

2022年05月30日

[お知らせ,お役立ち情報]

国内PL保険募集のご案内

JADMAでは正会員の円滑な業務運営を支援するため、割安な価格でご加入いただける各種団体保険制度をご提供しています。現在、2021年度国内PL保険の加入社を募集しておりますので、この機会にぜひご検討ください。

[保険期間] 2022年7月1日(金)~2023年7月1日(土)
[対象] JADMA正会員
[申込期限] 2021年6月10日(金)

*お問い合わせは、下記URLをご参照ください。
≫JADMA団体保険制度のご案内


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