Japan Direct Marketing Association

公益社団法人 日本通信販売協会 JADMA

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JADMAからのお知らせ

JADMAの活動ニュースやWebサイトの更新情報などをご案内しています。





2024年03月21日

[お知らせ,お役立ち情報]

消費者委員会100回記念講演会 オンライン開催のお知らせ

日本通信販売協会が運営している消費者委員会は、去る２月６日（火）をもって開催100回目を迎えました。
同委員会は1983年のJADMA設立当初より、JADMA正会員の顧客対応担当者有志が集まり、各社の情報交換・問題共有などを目的として、悪質顧客の対応、顧客対応品質の管理、詐欺と思われる注文など、顧客対応に関する幅広いテーマを据え活動しています。
この度、委員会１００回開催を記念し、青山学院大学経営学部教授の小野譲司氏を講師にお招きし講演会を行う運びとなりました。
奮ってご参加ください。

[日　時]　2024年5月15日（水）16：00～16：50（15：45開場）
[内　容]　
「通販市場の顧客経験：JCSI（日本版顧客満足度指数）で読み解く10年間の推移」
青山学院大学 経営学部 教授　小野譲司氏
[会　場]　Zoomによるオンライン配信
[対　象]　どなたでもご参加いただけます
[参加費]　無料
[申込方法]
専用フォームより、注意事項をよくお読みの上、お申込み下さい。
[申込締切]
2024年5月13日（月）午前10時

2024年03月14日

[お知らせ]

物流の適正化・生産性向上に向けた自主行動計画策定のお知らせ

この度、JADMAでは、政府の物流革新緊急パッケージを受け、物流の適正化・生産性向上に関する自主行動計画を策定しました。
関連する事業者の皆様におかれましては、ご確認いただき、物流の適正化にお取り組みいただますようお願い申し上げます。

■詳細はこちら
≫「通販業界における物流の適正化・生産性向上に向けた自主行動計画」（令和６年３月１２日施行）

2024年03月12日

[お知らせ]

協会規則「会員に対する処分規則」の改正のお知らせ

この度、協会の規則として、「会員に対する処分規則」が改正されましたのでお知らせいたします。

今後一定の会員処分を受けた場合には、処分事実の公表や、関係機関・関係団体への報告が行われることとなりますので、改めて通信販売事業の適正化にお取り組みいただきますようお願い申し上げます。

■詳細はこちら
≫「会員に対する処分規則」（令和６年３月１２日改正施行）

2024年03月12日

[お知らせ,お役立ち情報]

物流効率化に向けた設備・システム投資へ補助金が交付されます

経済産業省の物流効率化に向けた先進的な実証事業において、荷主企業が行った物流効率化のための設備・システム投資に補助金が交付されます。

【対象】
中堅中小企業の荷主企業

【公募期間】
2024年3月7日(木)～4月3日(水)17:00必着

【補助率・補助上限額・投資下限要件】
中小企業等：300万円～1億円（補助対象経費の2/3以内）
中堅企業等：5000万円～5億円（補助対象経費の1/2以内）

■その他の条件など、詳細はこちら
≫物流効率化に向けた先進的な実証事業（経済産業省WEBページ）

2024年03月06日

[お知らせ,お役立ち情報]

【注意喚起】いわゆるNo.1表示を行う事業者に対する景表法違反事例について

消費者庁は、令和６年２月２８日から３月５日にかけて、いわゆるNo.1表示を行う複数の事業者に対し景表法違反に基づく措置命令を行いました。

自社の広告において同様のNo.1表示を行うなど、関連する事業者の皆様におかれましては、改めて自社の表示内容をご確認のうえ、適切にご対応いただきますようお願い申し上げます。

なお、本件に関しては、会員専用ページにてより詳細な説明を行っております。
会員の皆様は会員専用ページ内の関連ページもご覧ください。

■エクスコムグローバル株式会社に対する景品表示法に基づく措置命令について
≫（消費者庁 HP）
≫（概要 PDF）
≫（別紙1及び別紙2 PDF）
≫（別紙3ないし別紙5 PDF）

■飯田グループホールディングス株式会社ほか4社に対する景品表示法に基づく措置命令について
≫（消費者庁 HP）
≫（概要 PDF）
≫（別紙1ないし別紙3 PDF）
≫（別紙4及び別紙5 PDF）
≫（別紙6 PDF）
≫（別紙7 PDF）
≫（別紙8及び別紙9 PDF）

■株式会社エスイーライフに対する景品表示法に基づく措置命令について
≫（消費者庁 HP）
≫（概要 PDF）

2024年02月27日

[お知らせ]

【賛助会員向け】EC・通販関連サービス案内冊子の作成について

JADMAでは、この度相談窓口のご案内や賛助会員社の通販関連製品・サービスのPRを目的として、EC・通販関連サービス案内冊子を作成いたします。
つきましては、賛助会員の皆様は下記詳細をご確認の上、WEB受付フォームより掲載情報を送付いただけますと幸いです。

詳細につきましては会員専用ページへログイン後、お知らせ欄よりご確認ください。

≫ EC・通販関連サービス案内冊子の作成について

2024年02月20日

[お知らせ]

オンライン「通販・ＥＣ基礎セミナー」開催のお知らせ

※4/23　ライブ配信の申込を締め切りました。アーカイブ配信のみ受付中です。
JADMAでは、通販業務に就いて間もない新人や新任担当者向けに、2日間で法律や顧客対応など通販・EC業務に必要な知識を学ぶオンラインセミナーを開催します。
奮ってご参加ください。

[日程]
一日目・・・2024年4月25日（木）13:30～15:30
二日目・・・2024年4月26日（金）13:30～15:30
（各日20分前より入場可能）
[プログラム（予定）]
＜一日目＞
・「通販・ECの動向とジャドマに求められる役割」
（公社）日本通信販売協会 理事・事務局長 三浦 千宗
・「通信販売に関する法的知識（特商法）」
AZX総合法律事務所 弁護士 増渕勇一郎 氏
＜二日目＞
・「通販での顧客対応」
　（公社）日本通信販売協会 消費者相談室 室長 萩原 典明
・「広告表示の基礎的知識（景品表示法）」
　池田・染谷法律事務所 弁護士 染谷 隆明 氏
※申込者限定でアーカイブ配信もあり。
詳しくは、 案内状 をご確認ください。
[対 象]
通販業務に就いて間もない新人、
新担当者（業務歴０～２年程度を想定）、
通販関連事業者の方
[参加費用]
JADMA正・賛助会員・・・無料
一般・・・20,000円（税込み）
[申込方法]
専用フォームより、注意事項をよくお読みの上、お申込み下さい。
[申込締切]
2024年4月23日（火）午前10時
※アーカイブ配信は上記お申込み〆切後も配信中受付いたします。

2024年02月19日

[お知らせ,お役立ち情報]

ジャドマニューズ1-2月号を公開！

自社の強みや魅力をどうすれば顧客に知ってもらうことができるのかは、通販企業に限らずあらゆる企業がかねてから頭を悩ましてきた問題です。
そこで今回は、マーケティングコミュニケーションを専門とする中野香織氏（駒澤大学経営学部教授）に、企業が消費者へメッセージを届けるために必要なことを語っていただきました。
また、JADMAの委員会活動についても紹介しています。


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